Як навчитися обстоювати особисті межі на роботі: поради психолога
ЧОМУ МИ НЕ ЗАВЖДИ МОЖЕМО РІЗНАТИ ПОРУШЕННЯ НАШИХ КОРДОНОК І ЩО З ЦИМ РОБИТИ?
Вам знайоме відчуття, коли ви поспілкувалися начебто з приємною людиною, але «осад залишився»? Чи, можливо, ви стикалися з ситуацією, коли безцеремонна колега на роботі раптом зверталася до вас зменшувально-лагідно? Або начальник виявляє до вас дивні знаки уваги, а при розмові стоїть надто близько? Усі ці випадки поєднує одне — ваші кордони порушують.
Перша ознака порушення кордонів — емоція агресії, що виникає всередині. Саме вона сигналізує у тому, що щось пішло негаразд. При цьому всі розуміють, що заявити про свої межі непросто в будь-якому середовищі, а в робочому — тим більше. Адже ставки тут високі. Є стереотип, що, обстоюючи свої кордони, можна уславитися незручним співробітником, а в деяких випадках навіть втратити роботу.
Є й інша причина поступливості: особисті межі формуються ще дитячо-юнацькому віці. Ми вчимося жити у складній системі компромісів — спочатку у сім'ї, потім у школі тощо. Якщо у цей час формуванню кордонів не приділяють уваги (або, наприклад, батьки подають погані приклади), у дорослому віці ми не завжди розуміємо, де проходять наші кордони, коли їх порушують та як на це реагувати.
Які є кордони
Насамперед, давайте розберемося, які взагалі є межі в рамках роботи:
-
Емоційні межі. Їх порушують, коли нехтують нашими почуттями чи маніпулятивним способом викликають негативні емоції: грубо розмовляють, кричать, ображають, використовують нецензурну лексику, залишають неприємні коментарі. Або ставлять нетактовні особисті питання: «Ти ще незаміжня?! А дітей коли народжувати?!
-
Кордони особистого простору. До нього відносяться робочий стіл та стілець, тумбочка, кухоль та інші особисті речі. Приклад порушень: хтось без попиту навів порядок на вашому робочому місці, раптово з'явився горщик з квіткою на вашій тумбі, за відсутності забрали стілець, без пояснень пересадили та ін.
-
Кордони робочого простору. Вони регламентовані нашими функціонально-рольовими очікуваннями та робочими повноваженнями: ось це мої обов'язки, а ось це – чужі. Такі межі порушуються, коли від нас вимагають зробити те, що не входить до наших обов'язків чи позбавляє нас якихось прав.
-
Тимчасові межі. Порушуються, коли співробітників змушують пожертвувати власним часом заради робітника. Наприклад, керівник наполягає, щоб усі засиджувалися в офісі після закінчення робочого дня. Або в компанії влаштовують у вихідний корпоратив і ставлять у суботу курси підвищення кваліфікації. Такі порушення є і за межами офісу — коли ви змушені жертвувати своїм часом і чекати на людину, що спізнюється на зустріч.
-
Фізичні межі. Кожна людина має своє відчуття комфортної особисто для неї дистанції. З різними людьми вона буде різною. З незнайомцями вона може становити до 3,5 м. У діловому середовищі — 1–1,5 м. З друзями ми зазвичай дотримуємося дистанції від 50 до 120 см, з партнером — від 0 до 50 см. Коли їх порушують: наприклад, колега при зустрічі вас обіймає та цілує, а ви відчуваєте неприязнь. Або начальник стоїть так близько, що відчувається його подих. Сюди відносяться і будь-які сексуальні домагання.
ЯК ЗРОЗУМІТИ, ЩО НАШІ КОРДОНИ ПОРУШУЮТЬСЯ
Головна ознака того, що особисті межі порушуються, — це поява реакції агресії. При цьому в культурних рамках Росії та пострадянського простору є особливості, що формують стереотипи мислення. Наприклад, що дівчаткам злитися і кричати не можна – це негарно та неправильно. А хлопчикам не можна плакати. Згодом ми настільки звикаємо до стримування або ігнорування своєї агресії, що можемо недооцінювати моменти, коли наші кордони порушують. Або не помічати їх зовсім.
Дуже часто ролі у відносинах із колегами та керівництвом фактично розмиваються. Начальник займає позицію батька чи друга, підлегла — дитину, яку треба няньчити, тощо. І ось ми вже самі не помічаємо, як поступаємось і погоджуємось на невигідні для нас умови. Тим часом саме у робочих відносинах потрібно прагнути до взаємовигідної компенсації та рівнозначного обміну. Завжди нагадуйте собі: начальник чи колега — це не член вашої родини. Те, що можна вашим родичам і друзям, не завжди повинно бути дозволено на роботі.
7 ПРАВИЛ ВІДСТОЮВАННЯ ОСОБИСТІХ КОРДОНОК НА РОБОТІ
-
Найкращий спосіб уникнути порушення особистих кордонів — встановити їх на початку спільної роботи. Чітко проясніть свої посадові обов'язки та правила компанії – це убезпечить від непорозумінь у майбутньому.
Заздалегідь попередьте колег, коли ви не відповідаєте на дзвінки та повідомлення, який у вас робочий графік. Якщо потрібний екстрений зв'язок у вихідні, уточніть, на які ситуації це поширюється.
Не накопичуйте в собі негативних ситуацій і образ — розбиратися в конфліктах найкраще відразу. Важливо робити це ввічливо та спокійно, без демонстрації сильних негативних емоцій. Тон має бути твердим, але при цьому не звучати звинувачуючи.
Намагайтеся пояснювати, де і як порушили ваші кордони і чому ви відчуваєте від цього негативні емоції. Пам'ятайте, що люди, межі яких теж порушували, можуть навіть не усвідомлювати, коли вони самі вторгаються у зону комфорту колег.
Ставте реалістичні наслідки повторного порушення кордонів у майбутньому. Пам'ятайте, якщо для порушника не настане обіцяних наслідків, він не сприйме ваші слова всерйоз.
Навчіться відстоювати свою позицію — навіть якщо вам кидають зустрічні звинувачення, загрожують, ображають або просто ігнорують ваші вимоги щодо дотримання особистих кордонів. Якщо вас не почули з першого разу, нагадайте про свої межі ще раз. І так доти, доки порушник не погодиться відступити.
Якщо в нас сильно розвинена емпатія, ми можемо навіть співчувати порушнику кордонів і ставити комфорт іншої людини вище за власну. На жаль, така установка б'є насамперед за нашими інтересами — так ми втрачаємо нагоду відстоювати свої кордони. Завжди пам'ятайте, що ви — доросла людина, яка поважає себе і якій насамперед важливо подбати про себе. Навряд чи хтось ще зробить це так само добре за вас. Нехай у вас все вийде!
Почитати ще:
