Як ефективно вибачитися: 6 складових вибачення

6 складових вибачення цілих шість елементів. Дослідники змогли виділити як ефективно вибачитися . Проводився експеримент, де 755 учасників поділили на дві групи.

Згідно з результатами, вибачення має містити такі шість складових:

1. Щире вираження жалю про свій вчинок або ситуацію, що склалася.
2. Демонстрація того, що ви зрозуміли, що зробили не так.
3. Визнання власної відповідальності за інцидент.
4. Каяття у своєму вчинку.
5. Бажання та пропозиція виправити ситуацію.
6. І, безумовно, саме прохання про прощення.

Ведучий автор дослідження, який працює викладачем в Університеті Огайо, стверджує, що вибачення справді спрацюють, потрібно лише включити до своєї промови максимум можливого з описаних вище 6 факторів.

Тверезо розуміючи, що використовувати всі 6 одночасно дуже складно або практично неможливо, було складено ієрархію найбільш ефективних з них. Головний - визнання власної відповідальності, тобто постарайтеся донести до людини, що ви зрозуміли, що вчинили неправильно і готові загладити свою провину. Друге місце за важливістю займають дії, спрямовані на відшкодування збитків, заподіяних інцидентом. Саме прохання про прощення практично не відіграє ролі і є чистою формальністю.