Психолог розповіла про хитрощі маркетологів під час розпродажів
Практикуючий психолог, викладач Московського інституту психоаналізу Анастасія Пономаренко розповіла, які фактори сприяють зростанню ажіотажу під час «чорної п'ятниці» та дала пораду, як не стати жертвою маркетингових технологій.
Фахівець нагадала, що основна мета будь-якого магазину – отримання прибутку, тому торгові компанії дуже добре вивчають поведінку людей. Відомо, що людина відчуває менше емоцій, якщо вона отримає прибуток у $200, ніж втратить $100.
«З цієї причини розпродаж завжди подається під соусом «дивіться, скільки ви втратите, якщо не прийдете на наш розпродаж», — уточнила Пономаренко.
Експерт пояснила, що короткі терміни вводять покупця у стресовий стан, тому розпродаж завжди триває короткий час. Людина в стресі гірше розуміє, у неї включається емоційний мозок. Психолог Даніель Каніман виділяє «систему 1» та «систему 2». Система 2 включається, коли потрібно поміркувати, а система 1 працює на автоматі. Завдання маркетолога великого торгового центру — відключити в людини «систему 2», щоб вона не розмірковувала, а діяла на інстинктах, як діяла давня людина: «бачиш видобуток — хапай і біжи, поки інше плем'я її не схопило».
Саме тому створюються умови штучного дефіциту: «Тільки один день!». Коли людина потрапляє до торгового центру, вона бачить, як оточуючі носяться магазинами. З'являється думка: «Мені не вистачить!» Те саме в онлайн-торгівлі. Завжди пишуть «Залишився лише один екземпляр», – розповіла психолог.
Ще один ефект розпродажів – отримання швидких ендорфінів, які дають відчуття задоволення без особливих витрат. Ми живемо у дуже тривожний час, зауважила Пономаренко. Тому психологи вважають, щоб привести нашу тривогу до норми, людині потрібно отримати щонайменше сім усвідомлених задоволень. А задоволення від розпродажу настає швидко та яскраво, тому люди приходять за ним, щоби знизити тривожність.
Почитати ще:
