Як привернути до себе співрозмовника і стати незамінним працівником
Встановлювати швидкий контакт із оточуючими вдається не всім. У кожної людини протягом життя відбуваються численні зустрічі та знайомства. Іноді при знайомстві ми одразу знаходимо спільну мову. Але трапляються випадки, коли налагодити контакт ніяк не вдається. Все залежить від навичок, які людина використовує під час спілкування з оточуючими. Немале значення має настрій, загальний настрій під час спілкування.
Існують деякі хитрощі, що допомагають легко привернути до себе співрозмовника.
1. Вміння слухати
Думаю, багато хто стикався з ситуацією, коли розмова перетворюється на монолог. Вставити слово в потік промови співрозмовника, що безперервно ллється, неможливо. В результаті інтерес до розмови зникає або перетворюється на болісне очікування заключного слова базікання. Звичайно, людині приємна увага до її персони, зацікавленість у тому, що вона говорить. Але все ж таки не забувайте «давати слово» співрозмовнику.
Щоб привернути до себе людину, більше слухайте, ніж кажете. Уважно слухаючи людину, ви даєте зрозуміти, що вона вам цікава і почута інформація важлива.
Практично всі люди люблять говорити про себе, про свої переживання. А от слухати іншого не всім виходить. Тому до людей, які вміють вислуховувати, інтуїтивно тягнеться багато хто.
Якщо ваше завдання - привернути до себе співрозмовника, обов'язково вникайте в те, що він каже, не відволікайтеся. Для легкого встановлення контакту запам'ятовуйте почуту від співрозмовника інформацію, ставте йому запитання.
2. Інтереси співрозмовника
Навіть якщо ви бачите людину вперше, можна за першим враженням чи зовнішніми ознаками зрозуміти, чим людина цікавиться або про що охоче поговорить. Задавайте питання, що наводять, про його інтереси. Цим ви однозначно спонукаєте людину до спілкування. Але не забувайте про особисті межі, не заглиблюйтесь у деталі приватного життя нового знайомого. Знаходьте нейтральні теми та обговорюйте їх із новим знайомим.
3. Звернення на ім'я
Для кожного з нас важливе наше ім'я. Нерідко під час знайомства ім'я не запам'ятовують. Надалі виникають складнощі при зверненні до людини. Чи не ускладнюйте завдання! Запам'ятовуйте ім'я нового знайомого! При спілкуванні називайте людину на ім'я і що важливо, використовуючи ім'я при зверненні, дивіться у вічі співрозмовнику. Якщо людина під час спілкування відводить очі убік, відволікається, відвертається, контакт, навряд чи встановиться. Такі люди не вселяють довіри, відштовхують.
4. Емоції співрозмовника
Розділяйте емоції співрозмовника, підтверджуйте схожість поглядів. Можна підключити міміку та жести. Людина зрозуміє, що ви її розумієте, поділяєте її думку. Це завжди дає позитивний результат. Але якщо ви необачно прагнете показати, що думаєте по-іншому, відрізняється своєю думкою і позиція співрозмовника вам нецікава, про налагодження контакту забудьте. Якщо ваші позиції відрізняються, постарайтеся промовчати, не перебиваючи.
5. Щирість
Чесність та відкритість викликають довіру. Що більше довіри, то більше симпатії між співрозмовниками.
6. Правило трьох «не»
Якщо ваша мета – сподобатися співрозмовнику, не перебивайте, не поправляйте, не критикуйте його!
Погодьтеся, нікому не подобається, коли його перебивають чи критикують, без кінця поправляють. До речі, це правило варто застосовувати не тільки в розмові з людиною, яку треба привернути до себе. Витримка не завадить у будь-якій ситуації.
Навичка спілкування не буває зайвою. Комунікабельна людина, як правило, швидко вживається в новий колектив, ефективно працює. Йому нескладно спілкуватися особисто або розмовляти телефоном, електронною поштою.
Що важливо, товариській людині набагато легше дається спілкування з керівництвом і не лише через «балакани». Таким людям набагато легше визнати свою помилку, розповісти про сумнів чи невпевненість. Роботодавці цінують чесність у співробітниках, уміння жити з людьми. Співробітники, які ефективно працюють та створюють сприятливу атмосферу в колективі, не залишаються непоміченими.
Навчіться висловлювати свої думки та погляди переконливим чином. Будьте прямолінійними. Не бійтеся сказати людині, що він не правий (звичайно, якщо впевнені в цьому). Підтримуйте людей, якщо вони мають рацію. Не дотримуйтесь принципу: має рацію, тому що він мій друг.
Критика та висміювання колег - це шлях до конфліктів та нерозуміння, створення нездорової обстановки в колективі. Якщо виник конфлікт, не чекайте, що співробітник підійде до вас і обговорить, що сталося. Зазвичай у такій ситуації людина закривається. Виявіть ініціативу і першим йдіть на контакт. Намагайтеся зрозуміти, де ви були винні. Навчіться конструктивно говорити про те, що сталося. Вислухайте свого опонента – це ключ до отримання максимальної віддачі від розмови. Максимально зосередьтеся на тому, що говорить опонент, а не на тому, що буквально означає його слова. Намагайтеся розуміти зміст слів, уловлюйте посил від людини. Дайте людині виговоритись, закінчити думку. Відмовтеся від звички додумувати за людей, тобто не вигадуйте, що сказала б далі ця людина.
Залишайтеся людиною навіть у найнапруженіші моменти. Якщо бракує часу, щось виходить, не виплескуйте емоції на колег. Навпаки, виявите увагу до оточуючих. Розрядіть обстановку жартом або запропонуйте «кавову п'ятихвилинку». Повірте, після емоційної розрядки робота піде як по маслу.
