Чоловіка з інвалідністю безцеремонно висадили з літака: що сталося (фото)
Чоловік з інвалідністю звинуватив авіакомпанію easyJet у тому, що вона зняла його з літака через те, що він не міг дійти до туалету.
Як пише Liverpool Echo, 79-річний Баррі Добнер мав сісти на рейс із Манчестера до Афін 3 квітня разом зі своєю дружиною Елісон та їхньою подругою Шейлою.
Тріо, яке підготувалося до двотижневої відпустки в сонячній Греції з урахуванням усіх зручностей для людей на колісних кріслах, зіткнулося з несподіваною проблемою, коли вони вже були готові до вильоту. Баррі стверджує, що його принизливо вивели з літака незадовго до зльоту, коли екіпаж зрозумів, що він не зможе користуватися бортовими зручностями під час подорожі.
Баррі пояснив, що після інсульту, який стався 18 років тому, він прикутий до колісного крісла: «Весь літак стояв і дивився на те, що відбувається. Можете собі уявити, що я відчував».
За словами Баррі, компанія easyJet заздалегідь знала про його інвалідність, оскільки під час бронювання була зроблена заявка на допомогу в пересуванні на колісному кріслі, яка була задоволена. Подружжя зручно розташувалося в 11 ряду, все було готово до чотиригодинної подорожі, виліт був запланований на 16:40.
Однак ситуація змінилася, коли бортпровідниця помітила серед ручної поклажі Баррі пляшечку з-під пісуара. Згадуючи цей інцидент, Баррі сказав: «Стюардеса пройшла повз і запитала: «Вибачте, у вас є пляшка з пісуаром?». Моя дружина сказала, що так, на випадок надзвичайних ситуацій. Вона сказала: «Зачекайте хвилинку», повернулася і запитала: «Чи може ваш чоловік піти до туалету?». Моя дружина сказала: «Ні, мій чоловік взагалі не може ходити». Вони сказали: «Ви повинні зійти з літака». Моя дружина запитала, чому, а вони відповіли: «Тому що він не може дійти до туалету».
Обурений Баррі розповів, як усю його компанію висадили з літака, і йому довелося їхати додому з аеропорту з приятелем. 67-річна Елісон була приголомшена: «Ми вже літали з easyJet і Ryanair, і з нами ніколи не траплялося нічого подібного».
Особливо її обурило зневажливе ставлення до її чоловіка: «Найбільше мене засмутило те, як з ним розмовляли. Так поводитися з людиною з інвалідністю — це жахливо, особливо, коли вони мали всю інформацію заздалегідь. Це просто смішно. Інші пасажири сиділи, як укопані».
Сам Баррі нарікає: «Я завжди був щасливим чоловіком, але це трохи відкинуло мене назад. Я почуваюся просто об’єктом, я більше не людина. Моя самоповага різко впала».
Він поділився своїм емоційним станом після інсульту: «Після інсульту я пересуваюся в колісному кріслі та намагаюся не сумувати і продовжувати жити далі. Але коли хтось говорить тобі таке, це вибиває все з тебе. Це таке відчуття. Твоя впевненість просто зникає».
Попри те, що попередні авіаподорожі минули без проблем, Баррі сказав: «Після інсульту я літав шість разів, і до цього завжди все було гаразд. Вони знали, що я не можу ходити, коли садили мене в літак».
Відпустка, про яку мріяло подружжя, з нагоди наближення 80-річчя Баррі, була зруйнована, і вони залишилися без 2000 фунтів стерлінгів (близько 104 835 гривень). Зараз вони сперечаються зі своїми туристичними страховиками і подали офіційну претензію до easyJet.
Баррі поділився своїм розчаруванням, сказавши: «У нас були заброньовані готелі в Афінах. У нас була оплачена оренда автомобіля, щоб забрати нас з аеропорту, і ми втратили 2000 фунтів стерлінгів. Ми втратили все. Ми не знаємо, чи повернуть нам гроші за переліт. Коли я запитав, чи відшкодують нам вартість перельоту, нам просто порадили зателефонувати до easyJet».
Представник easyJet висловив жаль: «Нам дуже шкода, що пан і пані Добнери та їхня супутниця не змогли здійснити запланований політ з easyJet. Ми зв’язуємося з паном Добнером і його компанією, щоб перепросити за цю помилку і повністю відшкодувати їм вартість перельоту, а також надати їм компенсацію за відмову в посадці. Як авіакомпанія, ми прагнемо зробити easyJet доступним для кожного. easyJet щороку перевозить близько мільйона пасажирів, які потребують певної допомоги, і наше дослідження показує, що 87% пасажирів easyJet, які її потребують, задоволені послугами, які ми надаємо».
