Как помочь пережить горе?
У меня непростой вопрос. Коллега, которая старше меня, недавно потеряла мужа. Грустит, почти ни с кем не разговаривает, хотя улыбается приветливо. Мне хочется ее поддержать, отвлечь, но я не знаю, как это лучше сделать. Пожалуйста, посоветуйте, как быть в такой ситуации.
Потеря близкого человека -очень тонкий и болезненный момент, и вмешательство пусть знакомых, но не близких людей может лишь усилить боль и страдание. Задача окружения - не столько помочь, сколько не навредить. Переживая горе, человек проходит несколько этапов, привыкая жить без того, кого уже нет рядом. Понимание этих этапов и будет для вас подсказкой, как вести себя с коллегой.
Отрицание: это первый этап, когда человек узнает о смерти близкого. Он может переспрашивать несколько раз или вовсе отказаться принимать эту информацию. То есть, он отрицает то, что произошло. Как показывает практика, лучше, когда о смерти сообщает посторонний человек (работник милиции или врач), так как есть вероятность, что на втором этапе - этапе агрессии - именно на него будет направлена злость и обида того, кто переживает горе. К вспышкам агрессии должны быть готовы также близкие и окружающие этого человека. Он может принимать решения с позиции силы, необдуманно, резко, неожиданно и нелогично; может разорвать отношения с кем-то из членов семьи, выгнать кого-то из дома или уволить с работы. Близкие должны понимать, что эти решения принимаются от отчаяния, и тут важно не отвечать тем же, а быть максимально толерантными и спокойными.
Следом за агрессией наступают торги. Человек ищет методы и способы «откупиться» от высших сил, чтобы как-то обезопасить себя, больше не страдать. Например, вы можете заметить, что коллега стала добрее, всем идет навстречу, стремится совершать хорошие (в ее понимании) дела... Важно, чтобы этой ситуацией не воспользовались менее чувствительные люди, и вы можете уберечь ее, мягко подсказывая, когда она чрезмерно щедра, добра и благосклонна к просьбам других.
Четвертый этап - депрессия. Признаки ее - плохой аппетит, сон, общая подавленность. Человек равнодушно относится как к хорошим, так и к плохим событиям, уходит в себя, не хочет ни с кем общаться. В это период не нужно насильно вытаскивать его из «скорлупы», в которую он спрятался. Но вы можете периодически «подавать сигналы» из внешнего мира с помощью открытых вопросов. Например, просить сделать несложный выбор при заказе обеда (только предлагайте конкретные варианты). Или обращаться с простыми просьбами.
И последняя стадия - принятие. Человек осознал свое горе, включил его в цепочку событий своей жизни и готов идти дальше. Сейчас уже можно обращать его внимание на окружающий мир, пробовать чем-то занять.
