Чому зумери не відповідають на дзвінки: психологиня пояснила страх телефонних розмов
Для багатьох молодих людей мало що може бути більш тривожним, ніж побачити, як їхній телефон світиться від несподіваного дзвінка.
Чому покоління Z (зумери) воліє зробити майже все, ніж просто брати слухавку, пише Daily Mail.
Софі Рігель, авторка бестселерів, яка спеціалізується на міжпоколінних стосунках, сказала, що люди віком від 14 до 29 років сприймають незапланований дзвінок як вимогу до їхньої негайної уваги.
Вона зазначила, що розмови по телефону часто сприймаються як стресові, незручні та емоційно вимогливі.
Експертка зізнається, що сама уникає дзвінків, пояснюючи, що це вимагає «живого виступу» та є «неефективним» використанням часу.
«Дзвінок з привітом або просте запитання викликає зайве занепокоєння, тому ми віддаємо перевагу текстовому повідомленню», — пояснила вона.
Натомість психологиня порадила старшому поколінню спочатку надсилати текстові повідомлення молодшим людям, щоб повідомити їх, що вони ось-ось зателефонують.
У своїй статті Рігель посилається на дослідження 2024 року, яке показало, що чверть молодих людей віком від 18 до 34 років ніколи не відповідають на дзвінки, а 70 відсотків надають перевагу текстовим повідомленням.
Це ж дослідження також показало, що більше половини молодих людей асоціюють несподівані дзвінки з поганими новинами.
Вона пояснила, що отримання текстового повідомлення дозволяє людині зачекати, поки вона буде готова відповісти.
«Телефонний дзвінок вимагає моєї уваги прямо зараз і тут. Мені доводиться відповідати в режимі реального часу, без можливості зупинитися та підібрати слова. Надсилання текстових повідомлень дає мені страховку і кнопку Backspace», — зазначила психологиня.
«Дзвінки також супроводжуються дрібними розмовами, на які я не підписувався, та незручним прощанням, на яке потрібно три спроби. Все це можливо, але це виснажливо», — додала вона.
Рігель зауважила, що розмови телефоном можуть здаватися неефективними, оскільки швидке запитання легко переростає в 20-хвилинну розмову.
«Швидке запитання текстове повідомлення містить відповідь за лічені секунди та залишає запис, до якого я можу повернутися назад», — каже експертка.
Щоб вирішити цю проблему, Рігель пропонує компроміс між двома поколіннями.
Вона радить поколінню Z брати слухавку, коли вони вільні, але людям похилого віку не сприймати це на особистий рахунок, якщо хтось не може відповісти.
Найкраще, що можна зробити, каже вона, це спочатку написати повідомлення. «Швидке запитання „Можна тебе набрати сьогодні ввечері?“ усуває тривогу через неочікуваний дзвінок і дозволяє нам вибрати час, коли я зможу приділити тобі повну увагу», — написала вона.
Якщо у вас є запитання, на яке потрібна коротка відповідь, текстове повідомлення працює. Якщо ви хочете поспілкуватися або провести емоційну розмову, краще зателефонувати.
Зрештою, вона рекомендує приберегти несподівані дзвінки для термінових випадків.
«Таким чином, коли мій телефон несподівано дзвонить, я знатиму, що це важливо, і відповім», — додала вона.
Пов’язані теми
Психологія
